Wenn ein Unternehmen einen größeren Cyberangriff erleidet, verwandelt sich das Security Operations Center (SOC) in einen Hochofen. Ingenieure analysieren Protokolle, führen KQL-Abfragen aus und dämmen Netzwerk-Hosts im Notfall ein. Doch neben diesem technischen Kampf spielt sich auf der Führungsebene eine zweite Krise ab: die der Kommunikation.
Der Verwaltungsausschuss (Comex) und das General Management (CEO) haben ein dringendes Bedürfnis, die Situation zu verstehen, um strategische Entscheidungen zu treffen und die Krisenkommunikation zu steuern. Leider ist die technische Sprache der rohen Microsoft Defender-Protokolle für technisch nicht versierte Profile völlig unverständlich. Finden Sie heraus, wie das Konzept von„Doppelter Diskurs“ mit KI-Unterstützungbehebt diese Kommunikationsstörung.
Die semantische Kluft zwischen Ingenieuren und Entscheidungsträgern
Wenn der IT-Sicherheitsmanager (CISO) mitten im Incident Management vor seinem General Manager erscheint und verkündet:
„Wir haben in der Tabelle eine verdächtige asynchrone Ausführung festgestelltDeviceProcessEventsEinbeziehung von aInitiatingProcessFileNameTypwinword.exeder einen Token riefrevokeSignInSessionsüber die Graph API“Der Generaldirektor hat keine Ahnung vom wahren Ernst der Lage.
Diese semantische Kluft führt zu zwei kritischen Problemen im Krisenmanagement:
- Zeitverschwendung:Der CISO oder IT-Leiter verbringt wertvolle Minuten damit, manuell eine E-Mail oder einen beliebten Bericht für sein Management zu schreiben, und vernachlässigt dabei die technische Überwachung und Koordination der aktiven Behebung.
- Mangelndes Verständnis für Geschäftsrisiken:Wenn der Bericht zu komplex ist, unterschätzt das Management möglicherweise die Bedrohung (und verweigert die Genehmigung zur Isolierung eines kritischen Produktionsservers) oder gerät umgekehrt in Panik und ordnet eine vollständige Einstellung der Geschäftstätigkeit des Unternehmens ohne absolute Notwendigkeit an.
Die Innovation von Akuity: Double Speech automatisiert durch KI
Um diese sprachliche Lücke zu schließen und das technische Team und das Entscheidungsteam sofort aufeinander abzustimmen, integriert das Akuity SOC Ticket Panel nativ eine Dual-Spectrum-Informationssyntheselogik, die auf der künstlichen Intelligenz von Google Gemini basiert.
Sobald ein Microsoft Defender-Vorfall von der Plattform erfasst wird, generiert die KI automatisch zwei sehr unterschiedliche Leseebenen innerhalb der Analyse-Registerkarte:
Der Raw Engineer Report (technische Ebene)
In diesem Abschnitt sind alle für N2/N3-Analysten wesentlichen chirurgischen Daten zusammengefasst. Es listet auf strukturierte Weise die beteiligten Prozesse auf, entschlüsselt die Verschleierung von Skripten, analysiert die Reputation von Indicators of Compromise (IOCs) über AlienVault OTX und präsentiert die MITRE ATT&CK-Ausführungsbäume. Dies ist die technische Anleitung zum Gegenangriff.
Die Clear Comex-Zusammenfassung (Führungsebene)
Oben im Panel platziert, um sofort sichtbar zu sein, übersetzt diese Zusammenfassung die rohe Microsoft JSON-Nutzlast in eine Sprache für geschäftliche Auswirkungen, ohne technischen Fachjargon.
Für das oben genannte Beispiel schreibt die KI:„Ein Mitarbeiter öffnete ein bösartiges Word-Dokument, das er per E-Mail erhalten hatte. Das System erkannte und blockierte einen Versuch, sein Microsoft 365-Konto zu hacken, um seine Identität zu stehlen. Der Arbeitsplatz wurde identifiziert und überwacht.“
Reibungslose Kommunikation, auch im Multi-Tenant-Modus (MSSP)
Für Managed Service Provider (MSSPs) ist diese Funktionalität ein großer Wettbewerbsvorteil. Bei der Bearbeitung einer Warnung zum Mandanten eines Kunden kann der MSSP-Analyst die von Akuity generierte Comex-Zusammenfassung sofort kopieren und einfügen, um den Kunden per E-Mail oder Messaging-Kanal über den Vorfall zu informieren, ohne Zeit mit Schreiben zu verschwenden.
Darüber hinaus berücksichtigt die Benutzeroberfläche die in den globalen Einstellungen konfigurierten Spracheinstellungen (Französisch, Englisch, Deutsch), die Zusammenfassungen passen sich automatisch an die Sprache Ihres Gesprächspartners an.
Fazit: Technologie und Geschäft aufeinander abstimmen
Der Erfolg moderner Cyber-Abwehr hängt von der Geschwindigkeit des technischen Handelns, aber auch von der Klarheit der strategischen Kommunikation ab. Durch die Automatisierung der Übersetzung komplexer Rohprotokolle in klare Entscheidungsberichte für die Geschäftsleitung beseitigen Sie interne politische Spannungen, erleichtern die Entscheidungsfindung in Notfällen und stärken das Vertrauen Ihres Vorstands.
Verbessern Sie die Krisenkommunikation innerhalb Ihrer Organisation.> Finden Sie heraus, wieAkuity SOC Double Speech AIwandelt Ihre technischen Protokolle in Managementzusammenfassungen um.